🔄 Trocas e Devoluções
Na LigadoShop, sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossas políticas de troca e devolução.
Prazo de 7 dias
Para solicitar a devolução
Produto em perfeito estado
Na embalagem original
Reembolso garantido
Após análise do produto
Prazo para devolução
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Condições para devolução
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
- Deve ser devolvido na embalagem original e com todos os acessórios
- O lacre de segurança deve estar intacto
- O produto não pode ter sido danificado pelo cliente
- É necessário apresentar o comprovante de compra
Como solicitar a devolução
- Entre em contato conosco pelo e-mail contato@ligadoshop.com.br ou pelo WhatsApp
- Informe o número do pedido e o produto que deseja devolver
- Aguarde nosso retorno com as instruções de envio
- Envie o produto conforme orientado
- Acompanhe o status da sua solicitação
Reembolso
Após a análise e aprovação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de até 7 dias úteis.
Forma de reembolso: O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem o direito à troca ou reembolso dentro do prazo de garantia de 30 dias (ou conforme especificado na página do produto).
Nesse caso, o frete de devolução é por nossa conta. Entre em contato conosco para agilizar o processo.
Ainda tem dúvidas sobre trocas e devoluções?
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco.